POS — Punto de venta

El POS es la pantalla donde haces las ventas del día a día. Aquí buscas productos, agregas al carrito, eliges el cliente, cobras e imprimes el comprobante.

Ruta en la app: /pos

Antes de empezar

Para facturar necesitas tres cosas configuradas. Si falta alguna, el POS te lo avisará:

Aviso	Qué significa	Cómo resolverlo
Caja cerrada	No hay una caja abierta	Botón Abrir Caja Ahora → Cajas
Sin bodega principal	Falta configurar la bodega	Configurar Bodega → Configuración
Sin facturación	No hay numeración creada	Crear una en Numeraciones

Consejo

Abre la caja con su base inicial antes de la primera venta del turno. Sin caja abierta el botón de facturar permanece bloqueado.

La pantalla del POS

La pantalla se divide en dos:

• Izquierda — catálogo: categorías, buscador y productos.
• Derecha — carrito: cliente, líneas de la venta, totales y botones de cobro.

1. Buscar y agregar productos

En la columna izquierda tienes:

• Categorías en la barra superior — toca una para filtrar; Todas muestra el catálogo completo.
• Buscador con el texto “Ingresa nombre o código de barras”. Escribe el nombre o escanea el código de barras.
• Enter agrega el producto encontrado (ideal para lector de barras).
• Botón para alternar entre vista de cuadrícula y vista de lista.

Si no seleccionas categoría, verás pestañas: Productos, Combos y Servicios (estas dos últimas solo si tienes creados).

Para agregar un ítem al carrito basta con tocarlo. Los productos sin stock aparecen deshabilitados.

2. Ajustar una línea del carrito

Cada producto agregado muestra nombre, código, precio, y controles de cantidad (− / +). Para más opciones, toca el lápiz (Editar producto):

• Cantidad
• Precio base
• Impuesto
• Descuento ($) o Descuento (%)
• Precio final
• Nota del producto

También puedes agregar una nota (texto libre o notas predefinidas) y cambiar modificadores si el producto los tiene (ej. extras de una hamburguesa).

Nota

Editar el precio directamente en la línea requiere permiso. Si no lo ves habilitado, consúltalo con el administrador del negocio.

3. Seleccionar el cliente

El cliente es obligatorio para facturar.

• Usa “Seleccione un cliente” para buscar uno existente.
• Toca Nuevo (icono +) para crear uno al momento, sin salir del POS.

Para consumidor final, configura ese cliente genérico una vez y selecciónalo siempre.

Otros campos del carrito

Según tu configuración pueden aparecer:

• Tipo de facturación — elige la numeración/resolución (si tienes más de una).
• Lista de precios — si manejas varias.
• Caja y Bodega — si tienes acceso a varias.
• Fidelización — usar puntos del cliente, si el programa aplica.

Cobrar: venta a contado

1. Con productos en el carrito, toca Facturar a Contado.
2. Se abre el modal Método de pago.
3. Elige el modo: Individual (un solo método) o Múltiple (varios).

Pago individual en efectivo

• Panel Efectivo con “Toque un billete para sumar” — toca los billetes recibidos.
• O escribe el Valor recibido y usa Completo / Limpiar.
• El sistema muestra Recibido y Cambio.

Pago múltiple

Cuando el cliente paga con varios medios (ej. parte efectivo, parte Nequi):

• Ingresa el monto en cada método.
• Verás Pagado, Falta y una barra de progreso hasta Pago Completo.

Los métodos disponibles (Efectivo, Nequi, Bancolombia, Daviplata, Tarjeta, Sistecrédito, Addi, etc.) dependen de los que tengas activos en Métodos de pago.

4. Toca Facturar (o pulsa Enter).
5. Aparece ¡Bien Hecho! Venta registrada exitosamente con opciones:
   • Imprimir el ticket
   • Descargar
   • Dar Cambio (abre el cajón monedero, si está configurado)
   • Ver la previsualización
   • Cerrar

Cobrar: venta a crédito

Si tu empresa tiene habilitada la venta a crédito, verás el botón Crédito. Actívalo en Empresa → POS. Al usarlo se abre Esquema de pago:

Campo	Descripción
Abono inicial	Monto que paga ahora (puede ser 0)
Método de pago del abono	Solo si el abono es mayor a 0
Monto Pendiente	Se calcula solo
Forma de pago del excedente	Pago a cuotas o Pago por abonos
Número de cuotas	Si elegiste cuotas
Plazo de pago	Diario, Semanal, Quincenal o Mensual
Fecha límite de vencimiento (DIAN)	Solo en factura electrónica a crédito

Verás el calendario de pagos generado. Toca Emitir Factura para confirmar.

Cotizaciones

Si tienes el módulo activo, el botón Generar Cotización permite:

• Buscar un cliente registrado o escribir uno no registrado (nombre y teléfono).
• Definir una fecha de validez y notas.
• Guardar la cotización para cargarla luego en el POS y convertirla en venta.

Cantidades decimales (0,5 · 1,5)

Por defecto el POS suma y resta de 1 en 1. Si tu negocio vende fracciones (media porción, medio litro, etc.), activa Cantidades decimales en ventas (POS, mesas, delivery) en Configuración → Empresa → POS.

Con la opción en Sí:

• Los botones +/− suelen avanzar de 0,5 en 0,5 (mínimo 0,01).
• Aplica también en mesas y domicilios.
• Los servicios y productos de peso con balanza siguen sus propias reglas.

Nota

Precios con decimales (pestaña Moneda de la empresa) es otra cosa: solo define si el dinero se muestra como 10.000 o 10.000,00.

Atajos útiles

Tecla	Acción
Enter en el buscador	Agrega el producto (nombre o código escaneado)
Enter en la cantidad	Confirma la cantidad
Enter en el modal de pago	Ejecuta Facturar

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