Configuración de impresoras

Configura correctamente tus impresoras de tickets, facturas y comandas en GridPOS.

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Asignación inteligente de impresión

Configuración en la app

Ruta: /config/printers

Desde GridPOS asignas qué impresora usa cada tipo de documento:

Concepto	Detalle
Impresora	Nombre lógico (Caja, Cocina, Barra)
Tipo	Ticket, factura, comanda, etc.
Conexión	Directa, red o agente de impresión

Pasos típicos:

1. Instala drivers en Windows (o configura impresora de red).
2. En Configuración → Impresoras, crea la impresora con su nombre.
3. Asigna la impresora al tipo de documento que corresponda.
4. Prueba desde el POS con una venta de prueba.

Si usas varios PCs, el agente de impresión en red permite imprimir desde cualquier caja hacia una impresora compartida.

El mismo agente, en la PC de caja, también lee el huellero HID para marcar asistencia. Guía: Huellero HID (marcación).

Descargas

Configuración especial — Abrir caja Windows: abrir caja, comandas y POS. Programas y configuración avanzada.

Checklist antes de configurar

1. Impresora conectada por USB o red y encendida.
2. Drivers del fabricante instalados en Windows (si aplica).
3. Papel térmico del ancho correcto (58 mm o 80 mm).

Problemas comunes

Síntoma	Qué revisar
No imprime nada	Cable, driver, impresora predeterminada
Caracteres raros	Ancho de papel y codificación ESC/POS
Solo imprime desde un PC	Servidor de impresión en red

Precaución

Antes de cualquier configuración, verifica que los drivers estén instalados y la impresora responda desde el sistema operativo (imprimir página de prueba).

Contacto de soporte

• Email: soporte@gridpos.co
• WhatsApp: +57 313 435 2726
• Horario: Lunes a viernes de 08:00 AM a 12:00 M y de 02:00 PM a 06:00 PM. Sábados de 08:00 AM a 12:00 M (hora de Colombia). Excluye domingos y días festivos.