Celulares y reparaciones
El módulo Celulares es un taller completo: inventario por IMEI, órdenes de reparación con tablero Kanban, garantías, compra de equipos usados y seguimiento por técnico.
| Pantalla | Ruta |
|---|---|
| Equipos IMEI | /cellphones/devices |
| Reparaciones | /cellphones/repairs |
| Compra de usados | /cellphones/trade-in |
| Garantías | /cellphones/warranties |
| Técnicos | /cellphones/technicians |
| Reportes | /cellphones/reports |
Flujo guía: Compra el usado → Vincúlelo al catálogo → Véndalo en el POS (producto serializado por IMEI).
Equipos IMEI
Sección titulada «Equipos IMEI»Inventario de unidades individuales identificadas por IMEI.
Registrar un equipo
Sección titulada «Registrar un equipo»Asistente de 4 pasos en /cellphones/devices/form:
| Paso | Campos |
|---|---|
| 1. Identificación | IMEI (15 dígitos, único), Marca, Modelo |
| 2. Características | Color, Almacenamiento, RAM, Condición (Nuevo/Usado/Reacondicionado), Batería %, Garantía meses |
| 3. Inventario | Costo compra, Precio venta, Bodega, Producto catálogo POS (serializado IMEI), Proveedor, Observaciones |
| 4. Confirmar | Resumen + margen estimado |
Listado
Sección titulada «Listado»Filtros: Activos/Eliminados, Estado, Condición, Catálogo POS, búsqueda por IMEI/marca/modelo.
Estados: Disponible, Reservado, Vendido, En reparación, Devuelto, Defectuoso.
Acciones: Vender en POS (si disponible y vinculado), Editar, Eliminar (pide motivo).
Reparaciones
Sección titulada «Reparaciones»Tablero Kanban en /cellphones/repairs:
Recibido → Diagnóstico → Presupuesto → Repuestos → En reparación → Pruebas → Listo
Recibir un equipo
Sección titulada «Recibir un equipo»Asistente de 5 pasos:
| Paso | Campos |
|---|---|
| 1. Cliente y equipo | Cliente, IMEI, Marca, Modelo, Color, WhatsApp |
| 2. Diagnóstico | Falla reportada, Diagnóstico técnico, Código/patrón desbloqueo, Accesorios (cargador, cable, SIM, forro…) |
| 3. Fotos | Galería del equipo |
| 4. Costos | Técnico, Costo estimado, Mano de obra, Repuestos (líneas producto/cantidad/precio) |
| 5. Entrega | Fecha prometida, Garantía reparación (días, default 30) |
Al recibir: firma de recepción del cliente + aceptación de términos → imprime orden térmica.
Durante la reparación
Sección titulada «Durante la reparación»Por tarjeta en el tablero:
- Botón principal: avanzar al siguiente estado
- Cobrar en POS, Imprimir orden, Etiqueta, WhatsApp
- Compartir seguimiento — link público para que el cliente vea el avance
- Agendar en Agenda
Entrega
Sección titulada «Entrega»Modal con nombre de quien recibe, documento y firma (en mostrador o link al celular del cliente).
Seguimiento público
Sección titulada «Seguimiento público»El cliente recibe un enlace tipo /reparacion/:slug/:token para ver el estado de su reparación sin iniciar sesión.
Compra de equipos usados (Trade-in)
Sección titulada «Compra de equipos usados (Trade-in)»- Equipo — IMEI, marca, modelo, color, capacidad, condición
- Compra — Cliente vendedor, bodega, producto POS serializado, precio compra, precio venta sugerido
- Confirmar → queda en inventario IMEI listo para vender
Garantías
Sección titulada «Garantías»KPIs: Vigentes, Por vencer (30 días), Vencidas, Reclamos abiertos.
Por garantía vigente puedes Registrar reclamo con descripción y gestionarlo: Abierto → En proceso → Resolver / Rechazar.
Tipos: Por venta o Por reparación.
Técnicos
Sección titulada «Técnicos»En /cellphones/technicians ves la carga de trabajo por técnico: total OT, en reparación, en pruebas, listas y entregadas.
Reportes
Sección titulada «Reportes»- Inventario IMEI — registrados, valor compra, venta potencial, utilidad vendidos
- Reparaciones — ingresos, anticipos, OT abiertas, retrasos, días promedio
- Garantías — vigentes, vencidas, reclamos
- Historial por IMEI — consulta un IMEI y ve equipos, reparaciones y garantías
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»- POS — vender equipo por IMEI
- Agenda — citas de reparación
- Inventario